返品・交換について

ZitAでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不具合があった場合やご満足いただけない場合は、商品到着後7日以内に限り返品・交換を承ります。

Return Process

• 1.
  カスタマーサポートへの連絡

  商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品理由を添えてご連絡ください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時の箱、または適切なサイズの段ボールに、商品本体と付属品、保証書をすべて同梱して梱包してください。

• 3.
  商品の返送

  指定の返送先住所へ、追跡可能な配送方法で商品をお送りください。自己都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いとなります。

• 4.
  返金・交換処理

  返送商品の検品完了後、5営業日以内に返金手続き、または交換品の発送を行い、完了後にメールにて通知いたします。